ФорумПраво на отказ

Право на отказ от покупки

Widerrufsbelehrung · редакция от 7 ноября 2026 г.

Если вы покупаете у нас что-то как обычный человек (не для бизнеса), у вас есть 14 дней на отказ без объяснения причин. Ниже написано, как им воспользоваться и в каком случае оно пропадает.

1. Сколько времени на отказ

Четырнадцать дней со дня заключения договора — то есть со дня, когда вы оплатили подписку, вещь в магазине или взнос за участие в событии.

2. Кому сообщить об отказе

Достаточно однозначного сообщения — письмом на почту или обычной почтой. Пользоваться образцом ниже не обязательно, но так быстрее.

VOSTED
Inh. Yurii Honcharov
Martin-Luther-Straße 9
65462 Ginsheim-Gustavsburg
Deutschland
support@vosted.com

Срок считается соблюдённым, если вы отправили сообщение до того, как четырнадцать дней истекли.

3. Что будет после отказа

Мы вернём деньги не позже чем через четырнадцать дней с того дня, как получили ваше сообщение, и тем же способом, которым вы платили. Никаких дополнительных сборов за возврат с вас не берут.

4. Когда право на отказ пропадает

Всё, что здесь продаётся, работает сразу после оплаты: подписка «Премиум» включается мгновенно, купленная вещь появляется у вас тут же, взнос открывает участие в событии.

Поэтому перед оплатой вы ставите галочку о том, что согласны начать немедленно и знаете: как только услуга начала действовать, право на отказ пропадает. Без этой галочки оплата не пойдёт.

Не хотите терять право на отказ — не ставьте галочку и не оплачивайте. Оплаченное и уже полученное вернуть нельзя — это не наша прихоть, а то же правило, что в любом магазине цифровых товаров.

5. Образец заявления об отказе

Скопируйте, заполните и пришлите на support@vosted.com. Писать можно по-русски или по-немецки.

Кому: VOSTED, Inh. Yurii Honcharov
Martin-Luther-Straße 9, 65462 Ginsheim-Gustavsburg, Deutschland
support@vosted.com

Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора
на покупку следующей услуги:

  Что куплено: ______________________________
  Дата покупки: _____________________________
  Имя пользователя на сайте: ________________
  Имя и фамилия: ____________________________
  Адрес: ____________________________________

Дата: _______________
Подпись (только при отправке на бумаге): _______________

6. Остальные документы